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米市巷小區(qū)剛經(jīng)歷老舊小區(qū)改造，解決了最重要也是最突出的頂層屋頂漏水問(wèn)題，但是作為一個(gè)老小區(qū)，日常還是會(huì)有各種漏水問(wèn)題出現(xiàn)。“協(xié)商鈴”聯(lián)系起溝通的橋梁，第一時(shí)間作出響應(yīng)。

【群眾成為“第一吹哨人”】

近日，米市巷小區(qū)的居民按響了協(xié)商鈴，反映家里漏水情況又嚴(yán)重了，不得已向社區(qū)請(qǐng)求幫助。

【街社成為“號(hào)角響應(yīng)者”】

米市社區(qū)接鈴后，社區(qū)城管負(fù)責(zé)人與小區(qū)專(zhuān)員聯(lián)合社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)，立馬進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看，了解具體情況。發(fā)現(xiàn)居民家中衛(wèi)生間屋頂有大片水漬，且浴霸由于長(zhǎng)期泡水連接處腐爛，也掉了下來(lái)。

【協(xié)商成為“治理第一關(guān)”

米市社區(qū)配合社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)排查了住戶(hù)樓上的漏水情況，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象。于是米市社區(qū)立即聯(lián)系了房屋維修中心，由房屋維修中心派出專(zhuān)業(yè)人員，使用專(zhuān)業(yè)儀器對(duì)漏點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)式的排查，終于確定了漏點(diǎn)位置。社區(qū)與漏點(diǎn)所處位置的業(yè)主聯(lián)系，說(shuō)明情況后增派專(zhuān)業(yè)維修人員對(duì)漏點(diǎn)進(jìn)行了全面修補(bǔ)，漏水問(wèn)題得到徹底解決。

米市巷小區(qū)的漏水問(wèn)題解決了。“協(xié)商鈴”用專(zhuān)業(yè)服務(wù)換居民舒心，在“鈴聲”支持下，社區(qū)努力協(xié)調(diào)、盡心協(xié)商，讓居民盡享看得見(jiàn)的社區(qū)溫情。