隨著人口老齡化加劇,社區(qū)中的老年病患者逐年增多。“小區(qū)協(xié)商鈴”關(guān)愛特殊群體,集結(jié)多方、集思廣益,共同解決特殊群體的養(yǎng)老難題。
【群眾成為“第一吹哨人”】
近日,左家新村居民按響了“協(xié)商鈴”,反映鄰居許某最近經(jīng)常擾民,不僅在家大喊大叫,還在外面亂寫亂畫。居民表示由于工作性質(zhì),平常需要倒班,而沒日沒夜的吵鬧聲已嚴重影響了其正常休息。
【街社成為“號角響應(yīng)者”】
左家新村小區(qū)專員接“鈴”后發(fā)現(xiàn),這位鄰居正是社區(qū)最近的“VIP”。居民許老伯是聾啞人,且患有輕微的阿爾茨海默癥,原本他與人交流都是通過寫字,但是糖尿病并發(fā)癥使他眼睛視力變得很差,溝通起來困難重重。與此同時,許老伯唯一的監(jiān)護人是其八十多歲的哥哥,由于哥哥也年事已高,老伯平時就由兩個侄女輪流照顧。最近,社區(qū)幾乎每天都會接到派出所的電話,告知許老伯不是忘記回家路線,就是在銀行大吵大鬧,甚至還有動手的傾向。
【協(xié)商成為“治理第一關(guān)”】
為此,夾城巷社區(qū)多次召開協(xié)商會,與家屬、民警、社區(qū)精衛(wèi)醫(yī)生、律師等商量對策。由于兩個侄女各自都有家庭,全天候照顧老人也不現(xiàn)實,而保姆也沒有針對特殊人群的專業(yè)護理知識,難以承擔照顧老人的重任??紤]到部分醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老院的看護人員不少都有醫(yī)院護工經(jīng)歷,具備一定的護理經(jīng)驗,經(jīng)過溝通,家屬決定將許老伯送至有專業(yè)醫(yī)師和護理團隊的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老院。
目前,在派出所工作人員和社工的幫助下,許老伯已順利入院。“鈴聲”用速度展現(xiàn)數(shù)字時代的人文關(guān)懷,用協(xié)商探尋難點問題的最優(yōu)解。
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