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程武出任閱文集團CEO5個月后，決定整肅“家風(fēng)”。

9月22日，程武發(fā)布了以《面向未來升級組織與人才》為題的內(nèi)部信。信中提到了閱文集團內(nèi)部的種種頑疾與桎梏，并表示將從組織、人才、文化三個維度開啟組織變革。

“這是程武新官上任以來的第一把火。”有不愿具名的文娛行業(yè)投資人對《證券日報》記者表示，“程武接手閱文集團后，一直在‘滅火’，俗話說‘新官上任三把火’，改革肯定是勢在必行的，他(程武)本人的作風(fēng)與公司固有的風(fēng)格也需要磨合。”

上半年巨虧33億元

所謂“滅火”，是指今年5月初，網(wǎng)文行業(yè)的集體異動。

今年4月27日，閱文集團管理層大換血，原聯(lián)席首席執(zhí)行官吳文輝、總裁商學(xué)松、高級副總裁林庭鋒等部分高管團隊成員集體辭職，騰訊集團副總裁、騰訊影業(yè)首席執(zhí)行官程武接任閱文集團首席執(zhí)行官和執(zhí)行董事，騰訊平臺與內(nèi)容事業(yè)群副總裁侯曉楠接任閱文集團總裁和執(zhí)行董事。

4月30日，新管理層程武、侯曉楠發(fā)表題為《面孔會變，夢想不會——致網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作家》的公開信，首次公開發(fā)聲。但就在同一日，有網(wǎng)文作者爆料，閱文集團單方面修改了與作者之間的合同版本，有人簡單將其總結(jié)為：1.版權(quán)全歸閱文;2.打官司要作家掏錢;3.閱文有權(quán)運營作家所有社交賬號;4.閱文可以隨時把作品免費開放給公眾看。

彼時，閱文集團有810萬位作家，合同一事在業(yè)內(nèi)掀起軒然大波，甚至有作者發(fā)起“55斷更節(jié)”，呼吁閱文集團旗下作者以“斷更”網(wǎng)文來明確反對態(tài)度。

整個事件以6月3日閱文集團新管理層發(fā)布“單本可選新合同”而告一段落，但網(wǎng)文界的擔(dān)憂及閱文集團內(nèi)部的種種問題也在這次危機中充分暴露。

過去十幾年，網(wǎng)文行業(yè)一直以來遵循付費模式，付費閱讀也是閱文集團原CEO吳文輝開創(chuàng)起點文學(xué)網(wǎng)的基礎(chǔ)，平臺抽成、作者靠文字賺錢，雙方互利共贏。2017年底，閱文集團的付費用戶達到1110萬，付費比率為5.8%。而到2020年上半年，付費用戶已經(jīng)跌至1060萬，付費比率跌至4.5%。

另一方面，2018年以來，免費閱讀高舉高打，免費閱讀App“七貓小說”、“瘋讀”、“連尚讀書”步步緊逼，趣頭條推出免費閱讀App“米讀小說”，字節(jié)跳動推出了免費閱讀App“番茄小說”。

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2019年8月，月活用戶規(guī)模破千萬的免費閱讀APP已經(jīng)有5款，其中4款是一年內(nèi)新上線的。成立一年的七貓小說、米讀小說MAU分別達到3774萬、2389萬。

“免費閱讀是未來大所趨。”上述分析師表示，免費閱讀可以用流量換廣告，總體收入不會比付費閱讀低，反而因為吸引大量用戶后，可以實現(xiàn)對單個IP知名度的打造，為后期影視制作提升價值空間。

“員工自滿、領(lǐng)導(dǎo)挖坑”

主打付費閱讀的閱文集團，今年上半年業(yè)績不盡如人意。根據(jù)閱文集團2020年中期業(yè)績，上半年公司實現(xiàn)總收入32.6億元，凈虧損為33.1億元。

在內(nèi)部信中，程武表示，“上個月我們剛剛發(fā)布了上半年的業(yè)績報告。公司上市以來首次虧損，在突如其來的新冠疫情和復(fù)雜多變的宏觀環(huán)境下，公司底層商業(yè)模式抗風(fēng)險能力的不足充分暴露。付費閱讀增長承壓、免費閱讀進展未達預(yù)期;IP開發(fā)方面盡管出現(xiàn)了《慶余年》這樣口碑與熱度雙豐收的代表作，但閱文與新麗的協(xié)同遠未取得全面成功;大多數(shù)合作伙伴尚未轉(zhuǎn)化為閱文生態(tài)系統(tǒng)的參與者......面對挑戰(zhàn)和困難，我們需要以更開放的態(tài)度推進產(chǎn)業(yè)共建，以更深刻的反思推動組織升級，以更大的勇氣和耐心投資未來。”

“公司的發(fā)展，說到底是人的進步，公司的問題，歸根結(jié)底是人的問題。”他表示，自己看到了組織中的頑疾與桎梏，“我們的組織目標(biāo)并不統(tǒng)一，部門間缺乏合作協(xié)同，存在又高又厚的部門墻，有些領(lǐng)導(dǎo)干部非但不合作，還帶頭相互挖坑;一些干部和員工沒有了事業(yè)激情，安逸情緒滋長，躺在功勞薄上驕傲自滿，得過且過;一些業(yè)務(wù)負責(zé)人固步自封，不思進取，失去對市場與業(yè)務(wù)應(yīng)有的敏銳，還不愿意學(xué)習(xí);還有些部門缺乏全局意識，只看個人利益，打不贏仗、完不成目標(biāo)，仍給自己打出相當(dāng)高的績效分數(shù)……這些問題，也使得我們在關(guān)鍵布局上行動遲緩、在核心業(yè)務(wù)上效率低下。究其根本，是我們的組織向心力、奮斗動力和文化價值觀出了問題，這比外部的挑戰(zhàn)更加危險!”

在這樣的背景下，程武表示已與管理團隊商議后決定開啟組織變革，將從組織、人才、文化三方面進行升級。具體包括三點關(guān)鍵舉措：

第一，在閱文動漫與騰訊動漫已聯(lián)動形成的決策委員會以外，成立閱文影視業(yè)務(wù)方面的創(chuàng)作委員會;

第二，全員共識新的閱文用人標(biāo)準(zhǔn)，包括愛內(nèi)容、有激情、愿擔(dān)當(dāng)、善合作、塑精品等，人才標(biāo)準(zhǔn)考核全面落實到各個環(huán)節(jié)，并要求員工不斷重塑自我。

第三，總辦成員及管理干部帶頭制定科學(xué)的人才規(guī)劃，加強組織建設(shè)，加速人才升級。

上述分析師表示，閱文集團此前的情況并不樂觀，但從財務(wù)上看，今年上半年公司最大的“包袱”新麗傳媒已經(jīng)完成巨額商譽減值(商譽及商標(biāo)權(quán)減值撥備44.1億元)，“‘鍋’都是上屆管理層的，以此為界，未來公司輕裝上陣，整體表現(xiàn)也將向好，這從公司的二級市場表現(xiàn)也能窺得一二。”